Politique de Confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité pour MNB Administration. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services d'accompagnement administratif.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :

MNB Administration Siège social : Lyon, France Email : contact@mnb-admin.fr Téléphone : 06 00 00 00 00

2. Les données que nous collectons

Dans le cadre de nos services d'assistance administrative (Titres de séjour, ANEF, Naturalisation), nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

• Données d'identification : Nom, prénom, date de naissance, nationalité.

• Données de contact : Adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.

• Données relatives à votre situation : Statut administratif actuel, historique des démarches, numéro étranger.

• Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur (via les cookies fonctionnels).

Note importante : Nous ne collectons ces informations que lorsque vous nous les transmettez volontairement (via nos formulaires de contact, prise de rendez-vous ou échanges directs).

3. Utilisation de vos données (Finalités)

Vos données sont collectées pour des buts précis, légitimes et déterminés :

1. Gestion des rendez-vous : Pour organiser les consultations de diagnostic ou de suivi.

2. Exécution de la prestation : Pour constituer vos dossiers, rédiger vos courriers et effectuer les démarches en ligne sur les portails officiels (ANEF, Service-Public, etc.) en votre nom.

3. Communication : Pour vous informer de l'avancement de votre dossier (par Email, SMS ou WhatsApp) ou répondre à vos questions.

4. Facturation : Pour l'établissement des devis et factures conformément aux obligations légales.

4. Partage des données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles.

• En interne : Elles sont accessibles uniquement par le personnel de MNB Administration habilité à traiter votre dossier.

• Avec l'administration : Dans le cadre de notre mandat, certaines données sont transmises aux services compétents (Préfectures, OFII, Ministère de l'Intérieur) uniquement pour les besoins de vos démarches.

• Sous-traitants techniques : Nous utilisons des prestataires de confiance pour l'hébergement du site (Framer) et la gestion des emails. Ils sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

Nous ne vendons, ni ne louons, ni ne communiquons vos données à des tiers à des fins commerciales.

5. Sécurité et Confidentialité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération (protocole HTTPS sécurisé, accès restreints).

Compte tenu de la sensibilité des documents traités (passeports, avis d'impôts, etc.), nous appliquons une vigilance accrue dans le stockage de vos pièces justificatives.

6. Durée de conservation

• Données clients : Conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant 5 ans à des fins de preuve et de comptabilité (prescription légale).

• Données prospects (demandes de contact sans suite) : Conservées pendant 3 ans maximum après le dernier contact.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès et de rectification.

• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli").

• Droit à la limitation du traitement.

• Droit d'opposition.

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter par email à : contact@mnb-admin.fr

8. Cookies

Ce site utilise des cookies fonctionnels nécessaires à son bon fonctionnement et à l'analyse anonyme du trafic pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.